微信团队就高校停用微信支付致歉，深化合作重塑服务价值并理解用户需求

事件回顾

此前，部分高校因内部管理规定或微信支付合同条款的调整，暂停了微信支付服务，这一决定在一定程度上影响了广大师生使用微信支付的习惯，引发了社会各界的广泛关注，对此，微信团队深感责任重大，对此次事件进行了深入反思。

致歉声明

微信团队对于给高校师生带来的不便表示诚挚的歉意，团队认识到，在服务过程中应更加深入地理解合作伙伴的需求，并加强沟通与合作，此次事件反映出微信在某些服务细节上仍需进一步改进和完善，为此，微信团队将采取一系列措施，以优化高校支付服务。

服务改进与未来方向

针对此次事件，微信团队将采取以下措施：

1、优化费率结构：微信团队将积极与高校沟通，共同研究并优化费率，降低高校使用微信支付的成本，对于非盈利性质的校园支付场景，微信将给予更多的支持。

2、加强沟通与协作：微信团队将设立专项团队负责高校支付服务，确保高效响应高校需求，并深入了解高校需求，为其提供更加贴心、便捷的服务。

3、提升服务质量：微信团队将持续提升支付安全、用户体验等方面的服务质量，为广大师生提供更加稳定、高效的支付服务。

4、拓展合作领域：微信团队愿意与高校在更多领域展开合作，共同推动校园数字化进程。

理解与包容

微信团队理解并尊重高校的决策，感谢高校对微信支付的信任与支持，此次事件也引发了社会各界对数字化服务在校园的深入讨论，微信团队呼吁社会各界对校园数字化进程给予更多关注与支持，共同为高校师生创造更加便捷、高效的学习与生活环境。

此次事件对微信团队而言是一次深刻的教训，团队认识到服务的成功离不开合作伙伴的理解与支持，因此将始终秉持开放合作的态度，积极倾听并尊重各方意见，不断优化自身服务，对于给高校师生带来的不便，微信团队再次表示歉意，并将以此为契机，不断提升服务质量，为高校师生提供更加便捷、高效的支付服务。

微信团队也看到了社会各界对校园数字化服务的关注与期待，微信团队将携手各界共同努力，为校园师生创造更加美好的数字化生活环境，在未来，微信团队将继续坚持开放合作的态度，与社会各界携手共进，共创美好未来。