消费者权益保护问题凸显，饿了么未提醒自动扣费引发关注 —— 三·一五行动聚焦消费者权益保护问题

消费者权益保护的背景与重要性

随着市场经济的发展，消费者权益保护问题日益显现，作为市场经济的重要组成部分，消费者在市场交易中的权益保护对于维护市场秩序、实现公正、公平、诚信至关重要，消费者的权益包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全权等，这些权利的保护不仅有助于增强消费者的信心，更是促进消费市场健康发展的关键。

饿了么平台未做提醒自动扣费事件的回顾

有用户反映饿了么平台存在未经提醒自动扣费的情况，据用户反馈，他们在使用饿了么平台时，未收到任何确认和提醒，便被自动扣费，这种情况引发了消费者的广泛不满和投诉，也引发了对于饿了么平台是否存在违规行为、是否充分尊重消费者知情权和选择权的质疑。

“三·一五”行动下饿了么平台的责任与义务

在“三·一五”行动的背景下，饿了么平台作为线上消费平台，应承担起保护消费者权益的重要责任，对于用户反映的未做提醒自动扣费问题，饿了么平台应积极回应，深入调查，查明原因，并采取切实有效的措施进行整改，饿了么平台应严格遵守相关法律法规，规范经营行为，切实保障消费者的知情权和选择权。

深入思考与对策

针对饿了么平台的未提醒自动扣费问题，我们需要深入思考其中的原因和解决方案，饿了么平台应完善自身的收费提示机制，确保在扣费前充分提醒用户，尊重用户的知情权和选择权，相关部门应加强对线上消费平台的监管力度，制定更为严格的法律法规，规范线上消费平台的经营行为，消费者也应提高自我保护意识，关注自己的消费权益，遇到问题时积极维权。

加强消费者权益保护的建议

1、完善法律法规：政府应制定更为完善的消费者权益保护法律法规，明确线上消费平台的责任与义务，并加大对违规行为的处罚力度。

2、加强监管：相关部门应定期对线上消费平台进行检查和评估，确保其经营行为符合法律法规要求。

3、建立投诉处理机制：线上消费平台应建立有效的投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理和回复，保障消费者的合法权益。

4、消费者教育：加强消费者教育，提高消费者的权益知识和自我保护意识。

5、倡导诚信经营：线上消费平台应秉持诚信经营的原则，树立良好的企业形象，赢得消费者的信任。

消费者权益保护是全社会的共同责任，在“三·一五”行动的背景下，我们应更加关注线上消费平台的经营行为，加强消费者权益的保护，针对饿了么平台的未做提醒自动扣费问题，我们呼吁平台完善收费提示机制，同时政府、相关部门、消费者和线上消费平台应共同努力，推动消费者权益保护工作的深入开展。