政府表示,过时的技术每年使纳税人损失450亿英镑的效率节约。
周二发布的一份新报告显示,保守党留下的公共部门技术状况令人震惊——中央政府使用的四分之一以上的数字系统已经过时。
例如,需要亲自登记死亡,对小企业施加毫无意义的负担——包括强迫公司在想要购买卡车时在当地报纸上刊登广告。
一些管理着500多项纸质服务和近一半公共服务的部门无法在线访问。
这意味着人们被迫花时间亲自申请支持,等待或前往议会办公室。
公共部门的工作人员也在浪费时间筛选信件。这意味着响应时间不必要地长,英国公民为此付出代价,并浪费宝贵的时间在政府管理上。
科技大臣彼得·凯尔说:“技术是我们国家的基础,但在上届政府的控制下,它已经枯萎和衰败,经常陷入停顿,耽误了基本的公共服务,给纳税人带来了巨额账单。”
“我们不必这样做——我们的改革计划也不会这样做。如果我们采用正确的技术,公共部门将获得450亿英镑的头奖,这是我们上任时面临的黑洞的两倍,我们不能让这个机会溜走。”
报告称,在最糟糕的情况下,一个部门多达70%的技术已经过时。
这种过时的技术可能会带来巨大的维护成本,最终导致纳税人支付的费用是保持最新技术的三到四倍。
越来越多的这些过时的系统因可靠性和安全风险而被“红色评级”。
报告发现,仅英格兰国家医疗服务体系去年就发生了123次重大服务中断,这通常意味着预约被错过,病人无法得到他们需要的护理,因为工作人员被迫回到使用纸质系统。
政府将于本周宣布,新扩大的政府数字服务(government Digital Service)将搜索公共部门的漏洞,黑客可能利用这些漏洞关闭基本服务,并阻止公民获得关键支持。
《数字政府现状》报告将于周二发布,该报告基于来自120个组织的500多位领导人的见解、来自100多个实体的数据,以及来自公共、私营和第三部门的65个利益相关者的意见。
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